Domande frequenti

Prenota il tuo tour direttamente su questo sito. Scegli il tour nel menu a tendina, seleziona la data in cui vorresti iniziare, il numero di partecipanti nel tuo gruppo e scegli di pagare un acconto (questa opzione è disponibile solo fino a un mese prima del tour) o l'intero importo. Premi "libro" e segui le istruzioni. Dopo aver confermato il pagamento, attendi circa 10 giorni prima di ricevere il programma confermato. Potrebbero esserci variazioni stagionali nel tempo necessario per organizzare tutto. Si prega di notare che i programmi sulle pagine del tour sono solo esempi. potrebbero esserci molte differenze nel programma finale che ricevi.

Al momento della prenotazione del tour, puoi scegliere di pagare con carta di credito o tramite bonifico bancario diretto. I bonifici bancari diretti richiedono generalmente più tempo per essere elaborati, mentre i pagamenti con carta di credito vengono elaborati all'istante. Per impostazione predefinita, ti viene chiesto di pagare un deposito di 25% del costo totale del tour. Se hai scelto questa opzione, ti verrà chiesto di pagare il restante 75% un mese prima del tour. Assicurati di seguire i link di pagamento che hai ricevuto nella tua fattura o nel sollecito, che ti invieremo quando il secondo pagamento sarà dovuto.

Se annulli il tour 60 giorni o più prima della data di partenza, perderai il deposito. Se annulli il tour tra 60 e 45 giorni prima della data di partenza, perderai il 50% del prezzo totale. Se annulli il tour 45 giorni o meno prima della data di partenza, perderai l'intero importo. Se non ti presenti il primo giorno del tuo tour, Outdoor Italy potrebbe non essere in grado di organizzare la tua partecipazione al resto del tour e perderai l'intero pagamento. Se, per qualsiasi motivo, Outdoor Italy dovesse cancellare il tuo tour, ti verrà offerto un tour alternativo o un rimborso completo.

È bello godersi la montagna con il tuo migliore amico e cerchiamo di rendere i nostri tour adatti ai cani. Purtroppo non è sempre possibile a causa delle regole locali. I tour selezionati sono contrassegnati come Dog friendly nella pagina del tour. Ciò significa che il tuo cane può stare con te nella tua stanza privata o, in alcuni casi, la capanna avrà una stanza separata o esterna per i cani. Si prega di fare riferimento alla pagina del tour individuale per ulteriori informazioni.

Molti viaggiatori singoli hanno scelto Outdoor Italy per il nostro alto livello di servizio e la nostra esperienza nei tour in montagna senza guida. E avrai sempre la sicurezza di uno dei nostri rappresentanti a portata di telefono. Tuttavia, ti preghiamo di aspettarti costi aggiuntivi, poiché i nostri prezzi si basano su due persone, che è la norma. Le stanze private e altri servizi sono spesso più costosi per i viaggiatori individuali. Si prega di trovare informazioni su eventuali costi aggiuntivi per i viaggiatori individuali nella pagina del tour.

Siamo tutti diversi. Alcuni dei nostri clienti hanno più di 70 anni e hanno vissuto uno stile di vita attivo per tutta la vita. Altri possono avere vent'anni di meno e hanno appena lasciato la sedia dell'ufficio. È molto difficile giudicare le capacità fisiche e mentali di una persona sulla base di una conversazione telefonica. Se sei in dubbio, ogni tour è valutato in base al livello di fisicità, di cui puoi saperne di più qui. Ovviamente siete invitati a chiamarci e faremo del nostro meglio per consigliarvi.
Trova qui il tuo livello di fisicità (collegamento alla pagina Trova il tuo livello).

I nostri partner locali conoscono ogni angolo dell'area che stai visitando. Durante il briefing introduttivo, riceverai un'app, mappe fisiche e un numero di telefono da chiamare, se hai bisogno di consigli. In alcuni casi, l'app avrà un pulsante che puoi premere e la tua posizione esatta verrà inoltrata direttamente alla nostra guida locale nell'improbabile eventualità che tu non riesca a trovare la strada.

Ti consigliamo di parlare con il tuo assicuratore per assicurarti che la tua polizza copra le attività di montagna come l'escursionismo, lo sci e la mountain bike. Si prega di notare che eventuali costi relativi a situazioni di emergenza e potenziali necessità di evacuazione sono di esclusiva responsabilità del cliente.

Siamo specializzati in tour autoguidati. Questi tour sono progettati per i viaggiatori che amano l'indipendenza dell'escursionismo, dello sci o della corsa da soli, ma con la consapevolezza che tutto il resto viene curato. In alcuni casi, offriamo anche il trasporto bagagli.

Se siete già un gruppo di amici, relazioni d'affari o una società sportiva alla ricerca di un'avventura attiva in montagna, possiamo progettarla e prepararla per voi. Tuttavia, Outdoor Italy non offre tour di gruppo per singoli partecipanti.

Sì possiamo. Outdoor Italy può progettare l'avventura in montagna perfetta per te, i tuoi amici o colleghi. Che si tratti di escursionismo, sci, corsa, mountain bike o arrampicata, abbiamo l'esperienza per creare un pacchetto su misura per qualsiasi livello di esperienza o fisicità. Vi preghiamo di contattarci direttamente, se desiderate che creiamo un pacchetto individuale per il vostro gruppo.

Ci sono pochi modi migliori per trascorrere del tempo con i propri figli di una vacanza attiva in montagna. Condividere un'avventura in montagna con tuo figlio è un ricordo che durerà per tutta la vita. Cerchiamo di progettare variazioni a misura di bambino (contrassegnate come "famiglia") di tutti i nostri tour. I bambini possono fare escursioni, sciare o andare in bicicletta molto più a lungo di quanto ci si potrebbe aspettare, purché tu li renda divertenti. Tuttavia, risponderanno istantaneamente al modo in cui ti comporti, quindi considera se sei in grado di creare un ambiente sicuro per i tuoi figli, di fronte alle numerose e diverse sfide di un ambiente alpino.

Sì, sulla maggior parte dei tour siamo in grado di offrire uno sconto per i bambini, a condizione che non abbiano ancora 13 anni il primo giorno del tour. Si prega di consultare la pagina del tour individuale per i nostri sconti per bambini.

Questo dipende dal tour individuale e da quando lo prenoti. Durante le escursioni nelle Alpi, molti hanno scelto di soggiornare in dormitori o camere condivise poiché la disponibilità di camere singole, doppie e familiari è limitata. Possiamo garantire la tua camera solo in determinati tour, ma solo se prenoti in tempo! In questo caso, faremo del nostro meglio per assicurarti di avere la tua stanza.

Purtroppo non siamo in grado di offrire questo servizio in tutti i nostri pacchetti. In alcuni tour è incluso. In altri tour, abbiamo deciso di renderlo facoltativo. Se hai scelto un tour con trasferimento bagagli, tieni presente che alcuni dei rifugi o degli hotel con cui collaboriamo si trovano in località raggiungibili solo a piedi o in elicottero. Infatti, quando si sceglie un tour che include il trasporto dei bagagli, ci possono essere una o due eccezioni a seconda del percorso. Questo apparirà chiaramente sulla pagina del tour e nel programma che riceverai, quando la tua prenotazione sarà confermata.

Tutti i nostri tour includono il giorno di arrivo e il giorno di partenza. Ciò significa che un tour di 6 giorni includerà 5 notti di alloggio, un tour di 7 giorni includerà 6 notti e così via. Il primo giorno, l'arrivo degli ospiti è generalmente previsto nel pomeriggio. E il programma non prevede alcuna attività ad eccezione di un briefing del nostro rappresentante la prima sera. Il giorno della partenza, gli ospiti sono liberi di decidere se vogliono partire subito dopo la colazione o fare un tour più breve, prima di decollare.

La maggior parte dei nostri tour includerà i servizi di mezza pensione (HB), il che significa colazione, cena di tre portate e in alcuni casi anche un pranzo leggero al sacco. Si prega di controllare la pagina del tour individuale, poiché potrebbero verificarsi variazioni.