FAQ'er

At nyde bjergene med din bedste ven kan være en glædelig oplevelse, og derfor forsøger vi at gøre vores ture hundevenlige, hvor det er muligt. Desværre er det ikke altid muligt på grund af lokale regler. Udvalgte ture er markeret med 'Hundevenlig' på tursiden. Det betyder, at din hund kan bo hos dig i dit private værelse, eller i nogle få tilfælde vil hytten have et separat eller eksternt rum til hunde. Se venligst den enkelte turside for mere information.

Hvis du afbestiller din tur 60 dage eller mere før afrejsedatoen, mister du dit depositum. Hvis du afbestiller din tur mellem 60 og 45 dage før afrejsedatoen, mister du 50 procent af den samlede rejsepris. Hvis du annullerer din tur inden for 45 dage før afrejsedatoen, mister du det fulde beløb. Hvis du undlader at møde op på den første dag af din tur, kan Outdoor Italy muligvis ikke arrangere, at du kan deltage i resten af turen, og du vil miste den fulde betaling. Hvis Outdoor Italy af en eller anden grund er nødt til at aflyse din tur, vil du blive tilbudt en alternativ tur eller fuld refusion.

Hvis du afbestiller din tur 60 dage eller mere før afrejsedatoen, mister du dit depositum. Hvis du afbestiller din tur mellem 60 og 45 dage før afrejsedatoen, mister du 50 procent af den samlede rejsepris. Hvis du annullerer din tur inden for 45 dage før afrejsedatoen, mister du det fulde beløb. Hvis du undlader at møde op på den første dag af din tur, kan Outdoor Italy muligvis ikke arrangere, at du kan deltage i resten af turen, og du vil miste den fulde betaling. Hvis Outdoor Italy af en eller anden grund er nødt til at aflyse din tur, vil du blive tilbudt en alternativ tur eller fuld refusion.

Du kan bestille din tur direkte på Outdoor Italy hjemmesiden. Vælg turen fra rullemenuen, vælg den dato, du gerne vil starte, og antallet af deltagere i din gruppe. Du kan enten betale et depositum (60 dage eller mere fra starten af din tur) eller betale det fulde beløb. Klik på 'book' og følg instruktionerne. Når vi har bekræftet din betaling, modtager du din bekræftede rejseplan inden for 10 dage. Der kan være sæsonbestemte variationer i den tid, det tager os at arrangere alt. Bemærk venligst, at programmerne på tursiderne kun er eksempler — der kan være flere forskelle i det endelige program, du modtager.

Når du booker din tur, kan du vælge at betale med kredit-/betalingskort eller direkte bankoverførsel. Direkte bankoverførsler vil generelt tage længere tid at behandle, mens kredit- og betalingskortbetalinger behandles øjeblikkeligt. Du bliver som standard bedt om at betale et depositum på 25% af de samlede omkostninger for turen. Hvis du vælger denne mulighed, vil du blive bedt om at betale de resterende 75% en måned før din tur. Sørg for at følge de betalingslinks, du modtager på din faktura eller påmindelsesmail, som vi sender dig, når den anden betaling forfalder.

Hvis du afbestiller turen 60 dage eller mere før afrejsedatoen, mister du dit depositum. Hvis du afbestiller din tur mellem 60 og 45 dage før afrejsedatoen, mister du 50 procent af den samlede pris. Hvis du afbestiller din tur 45 dage eller mindre før afrejsedatoen, mister du det fulde beløb. Hvis du undlader at møde op på den første dag af din tur, kan Outdoor Italy muligvis ikke arrangere, at du kan deltage i resten af turen, og du vil miste den fulde betaling. Hvis Outdoor Italy af en eller anden grund bliver nødt til at aflyse din tur, vil du blive tilbudt en alternativ tur eller fuld refusion.

Dette afhænger af den enkelte tur og hvornår du bestiller den. Når man vandrer i Alperne, bor de fleste på sovesale eller delte værelser, da tilgængeligheden af enkelt-, dobbelt- og familieværelser er begrænset. Vi kan kun garantere dit eget værelse på visse ture som i Lys- og Ayas-dalene - men kun hvis du bestiller i tide. Hvis dette er din præference, vil vi gøre vores bedste for at sikre, at du får dit eget værelse, men forvent venligst at tilbringe nogle nætter i delt indkvartering, hvis der er begrænset tilgængelighed.

Desværre er vi ikke i stand til at tilbyde denne service med alle vores pakker. Ofte er de hytter eller hoteller, vi arbejder med, på steder, der kun kan nås til fods eller med helikopter. Når du vælger en tur, der inkluderer bagagetransport, kan der være en eller to undtagelser afhængigt af ruten. Dette vil fremgå tydeligt på tursiden og i det program, du modtager, når din reservation er bekræftet.

Alle vores ture inkluderer ankomstdagen og afrejsedagen. Det betyder, at en seks-dages tur vil omfatte fem overnatninger, en syv-dages tur vil omfatte seks nætter og så videre. Den første dag forventes gæster normalt at ankomme om eftermiddagen. Og programmet inkluderer ingen aktiviteter bortset fra en briefing af vores repræsentant den første aften. På afrejsedagen kan gæsterne frit bestemme, om de vil tage afsted direkte efter morgenmaden eller tage på en kortere rundvisning inden deres hjemrejse.

De fleste af vores ture vil inkludere halvpension (HB), hvilket betyder morgenmad, en tre-retters middag og en let madpakke. Tjek venligst den individuelle turside for detaljer, men der forekommer variationer med visse ture.

Vi har specialiseret os i selv-guidede ture. Disse ture er designet til rejsende, der elsker uafhængigheden ved at vandre, stå på ski eller løbe på egen hånd, men ønsker at vide, at alt andet er taget hånd om. I nogle tilfælde er vi i stand til at tilbyde bagagetransport for at lette din last, mens du nyder det store udendørs.

Uanset om du allerede er en gruppe venner, forretningskolleger eller en sportsklub, der leder efter et aktivt bjergeventyr, kan vi designe og organisere din alpine tur for dig. Outdoor Italy tilbyder dog ikke gruppeture for individuelle deltagere.

Ja absolut! Outdoor Italy kan designe det perfekte bjergeventyr til dig og dine venner eller kolleger. Uanset om du vil vandre, stå på ski, løbe, cykle eller klatre, har vi den ekspertise og erfaring, der er nødvendig for at skabe en skræddersyet pakke til ethvert niveau af erfaring eller fysiskhed. Kontakt os venligst, hvis du ønsker, at vi laver en skræddersyet pakke til din gruppe.

Der er få bedre måder at tilbringe tid med dine børn på end med en aktiv ferie i bjergene. At dele et bjergeventyr med dit barn er et minde, der vil vare hele livet. Vi forsøger at designe børnevenlige variationer (mærket 'familie') af alle vores alpeture. Børn kan vandre, stå på ski eller cykle meget længere, end du måske forventer, så længe du gør det underholdende for dem. De vil dog reagere øjeblikkeligt på den måde, du opfører dig på, så overvej, om du er i stand til at skabe et trygt miljø for dine børn, når de står over for de mange forskellige udfordringer i et alpint miljø.

Ja, vi kan tilbyde rabat til børn på de fleste af vores ture, forudsat at de endnu ikke er fyldt 13 år på turens første dag. Se venligst den enkelte turside for vores børnerabatter.

Mange enkeltrejsende valgte Outdoor Italy på grund af vores høje serviceniveau og vores ekspertise inden for selvguidede bjergture. Og sikkerheden for en af vores repræsentanter vil kun være et telefonopkald væk. Forvent dog yderligere omkostninger, da vores priser er baseret på to personer - industristandarden for udendørs ture af denne art. Private værelser og andre tjenester er ofte dyrere for individuelle rejsende. Du kan finde information om eventuelle ekstra omkostninger for individuelle rejsende på tursiden.

Vi er alle forskellige. Nogle af vores kunder er 70+ og har levet en aktiv livsstil hele deres liv. Andre er måske tyve år yngre og har knap nok forladt deres kontorstol. Det er meget svært at bedømme en persons fysiske og mentale formåen ud fra en telefonsamtale. Hvis du er i tvivl, er hver tur bedømt efter fysisk niveau, som du kan lære mere om her. Du er naturligvis velkommen til at ringe til os, og vi vil gøre vores bedste for at rådgive dig.
Find dit fysiske niveau her (link til siden Find dit niveau).

Vores lokale partnere kender hver kvadratcentimeter af denne smukke alperegion. I løbet af den indledende briefing får du en app, fysiske kort og et telefonnummer, du kan ringe til, hvis du har brug for rådgivning. I nogle tilfælde vil du være i stand til at videresende din placering til en lokal guide med et tryk på en knap. Dette kan være nyttigt, hvis du går tabt.

Vi anbefaler, at du taler med din forsikringsudbyder for at sikre, at din eksisterende police dækker bjergbaserede aktiviteter såsom vandreture, skiløb og mountainbiking. Bemærk venligst, at eventuelle omkostninger i forbindelse med nødsituationer og det potentielle behov for evakuering alene er kundens ansvar.

Vi er alle forskellige. Nogle af vores kunder er mere end 70 år og har levet en aktiv livsstil hele deres liv. Andre er tyve år yngre og har knap nok forladt deres kontorstol. Det er meget svært at bedømme en persons fysiske og mentale evner på grundlag af en telefonsamtale. Hvis du er i tvivl, er hver tur bedømt til det involverede fysiske niveau, som du kan lære mere om på vores Find dit niveau-side. Du er selvfølgelig velkommen til at ringe til os, så vil vi gøre vores bedste for at rådgive dig.